Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

1. Introdução

A Cellroo respeita a privacidade dos usuários de nosso site e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, telefone
• Dados de endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
• Dados de pagamento: processados de forma segura por gateways de pagamento parceiros
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e entregas
• Enviar atualizações sobre seus pedidos
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: para analisar como os visitantes usam o site
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de logística para entrega de produtos
• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Autoridades governamentais quando exigido por lei

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@cellroo.com

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL para todas as transações.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@cellroo.com
• Telefone: +55 11 3456-7890
• Endereço: Rua Augusta, 1500, Consolação, São Paulo - SP, 01304-001